AG1
AG1 bietet ein Premium-All-in-One-Nahrungsergänzungsmittel, das wesentliche Nährstoffe in einem einzigen Getränk vereint. Das Unternehmen hat sich dem Ziel verschrieben, die Gesundheit und das Wohlbefinden seiner Kunden weltweit zu unterstützen und seine Kunden dazu zu motivieren, Verantwortung für ihre Gesundheit zu übernehmen. Dabei spielt der europäische Markt eine zentrale Rolle für das zukünftige Wachstum.
Betreute Märkte:
ondevi unterstützt uns hervorragend bei der Professionalisierung in DACH und der Expansion in weitere EU-Märkte. Die Zusammenarbeit ist nicht nur äußerst professionell und engagiert, sondern auch menschlich eine echte Bereicherung. Die partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit macht die gemeinsame Arbeit nicht nur effektiv, sondern auch sehr angenehm. Besonders beeindruckt sind wir davon, wie spürbar sich ihre Expertise auf die positive Entwicklung unserer KPIs auswirkt.
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Der Status-Quo vor #ondevi
E-Mail-Marketing ist für AG1 ein essenzieller Hebel zur langfristigen Kundenbindung und für nachhaltiges Wachstum. Vor der Zusammenarbeit mit ondevi stand AG1 jedoch vor mehreren Herausforderungen, die das volle Potenzial des Kanals einschränkten:
- Deliverability-Probleme: Ein erheblicher Teil der E-Mails erreichte nicht den Posteingang, was die Kundenbindung massiv beeinträchtigte.
- Optimierungsbedarf bei der Segmentierung: Die Segmentierung war unstrukturiert, unvollständig und aufwendig, wodurch wertvolle Potenziale ungenutzt blieben.
- Ungenutzte Filter: Zentrale Marketing-Messages erreichten nicht die eigentlich adressierten Empfänger.
- EU-Expansion: Innerhalb von kürzester Zeit wollte AG1 fünf weitere Sprachen einführen
- Optimierung bestehender Automatisierungen: Flows wie der „Abandoned Checkout“ waren unvollständig und konnten nicht ihr volles Potenzial entfalten.
- Sprachen-Probleme: Der Tool-Stack verursachte inkonsistente und fehlerhafte Sprachauslieferungen.
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Unsere Lösung
Durch eine systematische, technisch präzise und detailverliebte Vorgehensweise adressierten wir alle Herausforderungen und hoben das E-Mail-Marketing von AG1 auf ein neues Performance-Level:
- Optimale Zustellbarkeit (Deliverability):
- Durch regelmäßige Seed-List-Tests mit InboxMonster und konsequente Anwendung von Best Practices stellten wir sicher, dass AG1 die höchste Inboxing-Rate jemals erreichte – selbst bei kritischen Providern wie Yahoo und Outlook.
- Durch regelmäßige Seed-List-Tests mit InboxMonster und konsequente Anwendung von Best Practices stellten wir sicher, dass AG1 die höchste Inboxing-Rate jemals erreichte – selbst bei kritischen Providern wie Yahoo und Outlook.
- Segmentierungs-Revamp:
- Wir entwickelten eine detaillierte Segmentierungsstrategie mit klaren Top-Level-Segmenten, Sub-Segmenten und spezifischen Use Cases.
- Implementierung von Conditional Blocks ermöglichte personalisierte Inhalte auf höchstem Niveau und eine präzisere Ansprache der Zielgruppen.
- Wir entwickelten eine detaillierte Segmentierungsstrategie mit klaren Top-Level-Segmenten, Sub-Segmenten und spezifischen Use Cases.
- Effiziente Flows und Automatisierungen:
- Der „Abandoned Checkout“-Flow wurde komplett neu aufgebaut und mit dynamischen Inhalten versehen, was die Conversion Rate sowie den Umsatz pro Empfänger signifikant steigerte.
- Der „Abandoned Checkout“-Flow wurde komplett neu aufgebaut und mit dynamischen Inhalten versehen, was die Conversion Rate sowie den Umsatz pro Empfänger signifikant steigerte.
- EU-Expansion:
- Für die Expansion in neue europäische Märkte passten wir die gesamte E-Mail-Kommunikation, Inhalte und Segmentierungen gezielt an die lokalen Gegebenheiten an.
- Für die Expansion in neue europäische Märkte passten wir die gesamte E-Mail-Kommunikation, Inhalte und Segmentierungen gezielt an die lokalen Gegebenheiten an.
- Nahtlose Tool-Migration:
- Wir begleiteten AG1 bei der Migration auf eine neue Subscription Tool-Lösung und stellten einen reibungslosen Übergang sicher.
- Wir begleiteten AG1 bei der Migration auf eine neue Subscription Tool-Lösung und stellten einen reibungslosen Übergang sicher.
- Sprachen-Optimierung:
- ondevi entwickelte eine skalierbare Lösung für das Sprachenproblem, die in jedem Szenario zuverlässige und korrekte Sprachauslieferungen garantiert.
Die Learnings
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Bring dein Retential Potential auf die Straße
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