Union Berlin
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Der 1. FC Union Berlin ist ein traditionsreicher Fußballverein aus Köpenick, der für Gemeinschaft, Leidenschaft und Zusammenhalt steht und sich fest in der Bundesliga etabliert hat. Neben sportlichem Erfolg und einzigartiger Fankultur bietet der Verein mit seinem Onlineshop Fans weltweit die Möglichkeit, Union-Artikel einfach und direkt zu erwerben. Damit verbindet Union seine Wurzeln mit einer modernen Ausrichtung und stärkt zugleich die enge Bindung zu seinen Anhängern.
Betreute Märkte:
ondevi hat uns beim Umzug unseres alten E-Mail-Tools zu Klaviyo exzellent unterstützt. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur finalen Umsetzung standen uns unsere Ansprechpartner jederzeit mit fachkundigem Rat zur Seite. Besonders hilfreich war die schnelle Reaktionszeit bei Rückfragen sowie die klare, praxisnahe Anleitung, die den Umstieg reibungslos und effizient gestaltet hat. Dank ondevi konnten wir unsere E-Mail-Kommunikation ohne Unterbrechungen erfolgreich auf Klaviyo migrieren.
Der Status-Quo vor #ondevi
E-Mail-Marketing ist für den 1. FC Union Berlin ein essenzieller Hebel zur langfristigen Kundenbindung und für nachhaltiges Wachstum. Vor der Zusammenarbeit mit ondevi stand der 1. FC Union Berlin jedoch vor mehreren Herausforderungen, die das volle Potenzial des Kanals einschränkten:
- Umzug des alten E-Mail-Tools zu Klaviyo
- Komplizierter Tech-Stack mit mehreren Systemen
- Profile in Kundenlisten, die noch nie kontaktiert wurden
- Aufbau der wichtigsten Flows
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Unsere Lösung
Durch eine systematische Vorgehensweise adressierten wir alle Herausforderungen und gaben dem 1. FC Union Berlin den optimalen Start, mit Klaviyo:
- Umzug des alten E-Mail-Tools zu Klaviyo:
- Das ehemalige E-Mail-Tool war nicht auf die neuen Anforderungen zugeschnitten, deshalb wurden alle Daten strukturiert nach Klaviyo umgezogen, um optimal starten zu können
- Das ehemalige E-Mail-Tool war nicht auf die neuen Anforderungen zugeschnitten, deshalb wurden alle Daten strukturiert nach Klaviyo umgezogen, um optimal starten zu können
- Integration in einen komplizierten Tech-Stack mit mehreren Systemen:
- Verschiedene Abteilungen nutzen unterschiedliche Systeme. Die Herausforderung Klaviyo nahtlos einzubinden wurde gemeistert
- Verschiedene Abteilungen nutzen unterschiedliche Systeme. Die Herausforderung Klaviyo nahtlos einzubinden wurde gemeistert
- Optimierung der Kundenlisten:
- Die Ursprüngliche Empfängerliste wurde systematisiert kontaktiert, um herauszufinden, welche Profile relevant sind. Das Ergebnis ist eine Empfängerliste nur mit relevanten Profilen, was zu einem optimalen Deliverability Score und einer Kosteneinsparung von 40% führte.
- Die Ursprüngliche Empfängerliste wurde systematisiert kontaktiert, um herauszufinden, welche Profile relevant sind. Das Ergebnis ist eine Empfängerliste nur mit relevanten Profilen, was zu einem optimalen Deliverability Score und einer Kosteneinsparung von 40% führte.
- Aufbau der wichtigsten Flows
- In einem One-Off Setup wurden die wichtigsten Flows aufgebaut, um einen optimalen Start für das Konto zu gewährleisten.
Die Learnings
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Bring dein Retential Potential auf die Straße
Bist du bereit euren Status-Quo zu hinterfragen? Dann vereinbare einen Call und wir finden gemeinsam heraus, was für euch mit einem Full Suite Ansatz möglich ist.
